Política de Privacidad – AVSOL TECHNOLOGY SPA
Fecha de última actualización: Jueves 02 Octubre de 2025
En AVSOL TECHNOLOGY SpA, en adelante la empresa, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, usuarios y visitantes de nuestro sitio web www.avsol.cl.
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre la recopilación, uso, almacenamiento, protección y divulgación de los datos personales que tratamos, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normativa aplicable en Chile.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nosotros:
- Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono y cualquier otro que se proporcione).
- Información necesaria para la prestación de servicios (datos técnicos de infraestructura TI, tickets de soporte, registros de incidentes).
- Información de facturación y pagos.
- Datos de navegación en nuestro sitio web mediante cookies y herramientas analíticas.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados serán utilizados para:
- Entregar y gestionar los servicios de soporte IT, outsourcing, mesa de ayuda o cualquier otro servicio contratado.
- Mantener comunicación con clientes, proveedores y usuarios.
- Elaborar reportes de atención y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Fines de marketing y comunicaciones comerciales, siempre con posibilidad de solicitar baja de estas comunicaciones.
3. Uso de cookies y tecnologías similares
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4. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y mientras lo permita la ley. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de manera segura.
5. Derechos de los titulares de datos
Conforme a la legislación vigente, los titulares de los datos tienen derecho a:
- Acceder a la información sobre sus datos personales en nuestros registros.
- Solicitar rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo.
Las solicitudes podrán realizarse al correo: [email protected].
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
7. Transferencia de datos
No compartiremos datos personales con terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios (ej. proveedores tecnológicos).
- Por mandato legal o autoridad competente.
- Con autorización expresa del titular de los datos.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
AVSOL TECHNOLOGY podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en www.avsol.cl, indicando la fecha de la última modificación.
9. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
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