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Términos y Condiciones de Uso

Fecha de última actualización: Jueves 02 Octubre de 2025

Bienvenido(a) al sitio web www.avsol.cl (en adelante, el “Sitio Web”). El acceso y uso de este sitio, así como de los servicios que ofrece AVSOL TECHNOLOGY SpA (en adelante, “AVSOL”), se rigen por los presentes Términos y Condiciones.

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1. Identificación de la empresa

AVSOL TECHNOLOGY SpA
RUT: 78253596-K
Domicilio: Guardia Vieja 202, Oficina 403, Providencia
Correo de contacto: [email protected]

2. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene por finalidad informar y ofrecer servicios relacionados con:

• Soporte IT.
• Mesa de ayuda y servicios técnicos.
• Outsourcing informático.
• Consultoría en infraestructura tecnológica.

El uso del Sitio Web no implica, por sí mismo, una relación contractual con AVSOL. La contratación de servicios estará sujeta a la firma de acuerdos específicos entre las partes.

3. Condiciones de uso

• El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera responsable, sin realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten el correcto funcionamiento del mismo.
• El contenido del Sitio Web, incluyendo textos, logos, gráficos y software, pertenece a AVSOL y está protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.
• Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución de los contenidos sin autorización expresa de AVSOL.

4. Servicios y contrataciones

• Toda contratación de servicios deberá formalizarse mediante cotización y/o contrato suscrito entre AVSOL y el cliente.
• Los plazos, costos y alcances estarán determinados en dichos acuerdos.
• AVSOL no se hace responsable por expectativas no pactadas expresamente en el contrato de servicios.

5. Responsabilidad

• AVSOL velará por la disponibilidad y correcto funcionamiento del Sitio Web, pero no garantiza ausencia de interrupciones, errores o ataques informáticos.
• El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros, los cuales son de exclusiva responsabilidad de dichos prestadores.
• AVSOL no será responsable de daños o perjuicios derivados del uso indebido del Sitio Web o de la información en él contenida.

6. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.

7. Modificaciones

AVSOL podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio Web, con la fecha de la última actualización.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto que surja con relación al uso del Sitio Web será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia en la ciudad de Santiago de Chile.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
📧 [email protected]

Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 07 Octubre de 2025

En AVSOL TECHNOLOGY SpA, (en adelante, el “Sitio Web”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, usuarios y visitantes de nuestro sitio web www.avsol.cl.
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre la recopilación, uso, almacenamiento, protección y divulgación de los datos personales que tratamos, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normativa aplicable en Chile.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nosotros:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
• Información necesaria para la prestación de servicios (datos ingresados por quien escribe).

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados serán utilizados para:

• Entregar y gestionar los servicios de soporte IT, outsourcing, mesa de ayuda o cualquier otro servicio contratado.
• Mantener comunicación con clientes, proveedores y usuarios.
• Elaborar reportes de atención y mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Fines de marketing y comunicaciones comerciales, siempre con posibilidad de solicitar baja de estas comunicaciones.

3. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y mientras lo permita la ley. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de manera segura.

4. Derechos de los titulares de datos

Conforme a la legislación vigente, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceder a la información sobre sus datos personales en nuestros registros.
• Solicitar rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo.

Las solicitudes podrán realizarse al correo: [email protected].

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

6. Transferencia de datos

No compartiremos datos personales con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios (ej. proveedores tecnológicos).
• Por mandato legal o autoridad competente.
• Con autorización expresa del titular de los datos.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

AVSOL TECHNOLOGY podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en www.avsol.cl, indicando la fecha de la última modificación.

8. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
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